FAQ

Si no encuentra la respuesta que busca, puede hacernos llegar su consulta a través del formulario de Contacto

¿Cuándo recibiremos la Carta de los Reyes?

Las cartas por correo postal se van enviando inmediatamente después de su confección. Es una forma de asegurarse de disponer de la carta pronto, para así darla al niño cuando se crea conveniente.

Las cartas enviadas por correo electrónico se enviaran tan pronto esten preparadas.

Todas las cartas de Paje Real se envían, rápidamente, después de su confección.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un pedido?

No hay un plazo límite para la contratación.

Sólo hay que prever los días que puede tardar la carta si se envía por correo postal.

Si se contrata el envío por correo electrónico su envío es casi inmediato.

¿Cuándo se puede contratar la Carta de los Reyes Magos?

Se puede contratar en cualquier momento. No hay fechas límites.

En el caso de ser enviada por correo postal se ha de tener en cuenta lo que puede tardar en recibirse dentro del periodo navideño.

¿Quién firma la carta?

La carta vendrá firmada por los Reyes Magos, o por cualquiera de los Reyes que se haya escogido previamente.

¿Qué incluye el envío de la carta por correo postal?

La Carta Real se envía con el diseño y texto elegido, estará cerrada dentro del sobre escogido, e irá dirigida al niño.

La Carta Real ira dentro de un sobre blanco y dirigida a la persona (adulta) que recibirá la carta. Así, en el interior del sobre blanco se guardará el sobre Real, fuera de la vista del niño.

De esta manera se puede enviar la carta tan pronto como esté confeccionada, ya que no será hasta que el adulto decida, cuándo se ha de mostrar la carta al niño.

De esta manera se puede disponer de la carta con el tiempo suficiente para que no coincida con las saturaciones que sufre el correo postal en Navidad.

¿A quién se puede enviar la carta?

Evidentemente, la carta se puede enviar a quien deseemos; un niño, un joven, un adolescente incluso un adulto, porqué no.

El espíritu navideño no tiene edad y todo el mundo siente la necesidad de disfrutarlo.

Consultar el modelo de carta especial para adultos.

¿Se pueden realizar cambios una vez confirmada la carta?

Depende del tipo de cambios que se deseen realizar o de la fecha de solicitud de éstos. Disponemos de un formulario para poder realizar estos tipos de consultas. Siempre que sea posible se tendrán en cuenta.

¿Existe la posibilidad de enviar la carta al extranjero?

Si. Se pueden enviar las cartas de los Reyes Magos a todo el Mundo, ya sea mediante un email o por correo postal.

¿Qué garantía tengo de recibir la Carta?

Nosotros nos comprometemos a enviarlas todas según el tipo de contratación. No podemos asegurar al 100% lo que no depende exclusivamente de nosotros, como son los posibles problemas de distribución una vez por nuestra parte ya se han enviado las cartas por correo electrónico o postal.

¿Cómo se realiza el pago? ¿Es seguro?

El pago se realiza través de Paypal, que es un sistema de pago seguro, rápido y gratuito. Además Paypal acepta la mayoría de tarjetas de crédito.

Para más información consultar:
¿Qué es PayPal?
¿Como comprar con Paypal?

¿Cómo puedo resolver mis dudas?

Puede contactar con nosotros a través de nuestro Email o rellenar el formulario de Contacto. Responderemos todas las consultas lo más rápido posible. Gracias

Cesta de Compra

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Web solidaria

Esta web destinará el 0,7% a organizaciones y agrupaciones que trabajen para que el día de Reyes ningún niño se quede sin un juguete.

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